Обязанности:
-
Удержание клиентов от расторжения договора
-
Общение с клиентами и урегулирование спорных вопросов
-
Ведение базы поступающих запросов
-
Подготовка официальных ответов на претензии
-
Прием, регистрация и обработка обращений клиентов (ведение отчетности в Excel)
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь, навыки деловой переписки, телефонные переговоры;
- Умение работать в команде, в режиме многозадачности,
- Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость;
- Опыт работы в аналогичной сфере.
Условия:
- График работы 5/2 c 09:00 до 18:00;
- Средний доход на руки от 50 000 руб.;
- Карьерный и финансовый рост;
- Современное рабочее место, комфортный офис, чай для сотрудников;
- Оформление по ТК РФ, можно на самозанятость;
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
-
Первые 3 месяца в офисе. Далее возможен переход на гибридный или полностью удаленный формат работы.