Руководитель отдела продаж / Head of Sales

О компании

ServiceGuru — одна из лидирующих LMS-платформ мобильного обучения и коммуникаций для сотрудников в HoReCa, Retail и гостиничном бизнесе. На рынке с 2015 года, ежегодно растём. Платформой пользуются более 3 000 компаний и 1,5 млн сотрудников — Тануки, Metro Cash & Carry, White Rabbit Family, Чайхона №1, Mixit, Cosmos Group, ГК Аркадия Новикова и многие другие крупные сети.

Мы — аккредитованная IT-компания, включены в реестр отечественного ПО. Сейчас пересобираем продажи под новую реальность рынка и ищем человека, который возглавит этот процесс.

Задача роли

Увеличить выручку компании минимум в 2 раза за 6–9 месяцев.

Что нужно делать:

• ​​​Управление командой — Управлять отделом продаж (2–3 менеджера): обучение, мотивация, разбор звонков, внедрение скриптов — Активно участвовать в переговорах и помогать менеджерам закрывать сделки
• Рост выручки — Пересобрать воронку продаж, найти точки роста — Работать с текущей базой: апсейлы, кросс-сейлы, возврат клиентов — Генерировать выручку даже при ограниченном потоке лидов — через партнёрства, рефералку, нестандартные каналы
• Работа с цифрами — Управлять метриками: конверсии, выручка, средний чек, LTV, скорость сделки — Формировать отчёты в CRM, прогнозировать продажи, принимать решения на основе данных
• Работа с продуктом — Давать обратную связь по продукту, помогать упаковывать ценность — Продавать результат, а не функции

Требования:

— Опыт работы РОПом / Head of Sales от 3 лет
— Подтверждённый опыт роста продаж, а не поддержки
— Опыт B2B-продаж, обязательно в SaaS / IT / сервисах
— Сильные управленческие навыки: умеете выстраивать процессы и развивать команду

— Опыт разработки и внедрения KPI для отдела продаж
— Умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных
— Готовность «продавать руками», когда нужно

Будет большим плюсом: опыт в HoReCa или Retail, работа с churn и удержанием клиентов.

Кто точно не подойдёт:

— «Процессные менеджеры» без конкретных результатов в цифрах
— Те, кто ждёт готовый поток лидов от маркетинга
— Люди без опыта управления метриками

Условия:

— Оклад 100 000 ₽ на руки
— KPI и бонусы по результатам. Совокупный доход при выполнении плана — 150 000–170 000 ₽
— Оформление договор ГПХ с самозанятым. Компания компенсирует налог НПД (6%) сверх вознаграждения

— График 5/2, с 10:00 до 19:00
— Формат Удаленный/гибридный

Как проходит отбор

1. После отклика рассмотрим ваше резюме, зададим вопросы в чате

2. Встреча с основателем

3. Тестовое задание (при необходимости)

При отклике, пожалуйста, напишите:
- в 3–4 предложениях: ваш опыт в близких нам сферах (в SaaS / IT / сервисах) и конкретные достижения в продажах
- с каким средним чеком работали? (чек, продукт)
- есть ли удачный опыт работы с холодным трафиком?
- почему рассматриваете новое место сейчас?