Support manager/Менеджер по сопровождению клиентов

Мы — международная онлайн-школа в сфере криптообразования. Предоставляем исключительно образовательные услуги. Компания не занимается торговлей и управлением капиталом.

Твои обязанности :
-Сопровождение клиентов на всех этапах обучения
-Проведение welcome-коммуникации после покупки курса
-Контроль прохождения программы и вовлеченности
-Работа с вопросами клиентов (мессенджеры, CRM, звонки)
-Помощь в решении организационных и технических вопросов
-Сбор и передача обратной связи
-Работа с неактивными клиентами
-Предотвращение возвратов и корректная обработка обращений

Чего мы ждем от тебя:
-Опыт в клиентском сервисе / сопровождении
-Грамотная устная и письменная речь
-Навыки коммуникации
-Ответственность

Условия:
Работа в международной компании "Миллионнике"
График работы 5/2 10:00-19:00 (суббота воскресенье выходные)
3-ех недельную оплачиваемую стажировку
Конкурентную заработную плату, выдавшемую без задержек 2 раза в месяц
Возможность участвовать в наших рейтингах и бороться за ценные призы
Отличная корпоративная культура, руководители европейского сегмента

Важный момент, Вы будете проходить стажировку по нашим метриками и материалам, перед тем как оставить отклик, знайте что будете погружаться в систему крипто-инвестиций, но если это тебя интересует пиши слово "Манифест" и скорей откликайся на должность "Специалист в отдел сопровождения"