Ассистент отдела продаж

Ассистент отдела продаж (Bitrix24, замороженная продукция)

О компании:

5dinners — это современная и быстрорастущая компания, которую уже оценили такие крупные бренды, как «Магнит», «Дикси», «ВкусВилл», «Пятёрочка», «Мираторг» и другие.

Мы — компания, специализирующаяся на замороженных продуктах питания.

Наша основа — переработка овощей, фруктов и зелени с сохранением вкуса, структуры и полезных свойств. Мы создаём современные продукты, разрабатываем новые форматы и постоянно ищем решения, которые делают здоровое питание удобным и доступным.

Компания активно развивается, расширяет продуктовую линейку и выходит в новые каналы продаж. Мы создаём продукты с потенциалом масштабирования в федеральные сети и современные форматы ритейла.

Чем предстоит заниматься:

Операционная работа:

• Обработка входящих писем от клиентов
• Ведение карточек клиентов и сделок в Bitrix24
• Заполнение и контроль графиков поставок
• Проверка заказов (объёмы, даты, корректность данных)

Документооборот:

• Работа с УПД и актами сверки
• Контроль подписания документов

Работа с претензиями и штрафами (важный блок):

• Ведение полного реестра штрафов (суммы, причины, статусы)
• Обработка недопоставок и претензий (EDI и почта)
• Подготовка ответов, писем и обоснований в сети
• Сбор документов для оспаривания штрафов
• Контроль сроков подачи и рассмотрения претензий
• Контроль возврата денежных средств по сторнированным штрафам
• Взаимодействие с логистикой, производством и РЦ

👉 Важно: сотрудник влияет на возврат денежных средств компании, а не просто фиксирует штрафы

Финансы и контроль:

• Подготовка реестров оплат
• Контроль задолженностей
• Сверка с бухгалтерией

Аналитика:

• Ведение реестров: отгрузки / заказы / оплаты / штрафы
• Контроль план/факт
• Подготовка данных для руководителя
• Контроль сроков задач и отгрузок

Наши ожидания:

• Обязательный опыт работы в Bitrix24 (уверенный пользователь)
• Опыт ассистентом / координатором продаж / бэк-офис
• Уверенный Excel
• Внимательность к деталям и высокая скорость работы
• Умение работать в режиме многозадачности

Кого мы ищем:

• Самостоятельного человека, который умеет искать и находить информацию без постоянного контроля
• Сотрудника, который активно использует инструменты ИИ в работе

• Системного и внимательного человека, который любит порядок в процессах
• Того, кто быстро реагирует и не теряет задачи
• Самостоятельного и ответственного сотрудника
• Человека, который умеет работать в высоком темпе

Условия и преимущества:

• Оклад + KPI
• Удалённый формат работы
• График 5/2
• Стабильная загрузка и понятные процессы
• Возможность роста внутри компании

Важно:

В сопроводительном письме укажите:

• с каким функционалом Вы работали в Bitrix24 (карточки, сделки, задачи и т.д.)