В команду поддержки и развития информационной системы в сфере закупок требуется специалист технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения;
- Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов;
- Разбирать и решать типовые и проектные задачи;
- Изучать и работать с нормативно-правовыми документами;
- Поддерживать в актуальном состоянии и разрабатывать шаблоны документов.
Мы ожидаем от кандидата:
- Образование высшее или среднее специальное (IT, математика или смежные направления);
- Желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков, способность быстро разбираться в новом;
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
- Системность и самостоятельность в работе, а также умение работать в команде, доброжелательность и стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00), формат - офис;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничный, ежеквартальные премии;
- Возможность решать разноплановые задачи и расширять свою экспертизу, формировать в рамках компании лучшие практики;
- Наставничество и помощь коллег на период адаптации;