Ассистент менеджера по маркетплейсам, WB / Ozon / ЗЯ / Л’Этуаль (помощник, junior)

О компании

Мы — Chicnie, бренд кистей и аксессуаров для макияжа.

Делаем понятный и удобный продукт для девушек, которым нужен макияж без заморочек. Продаёмся на разных онлайн-площадках: Wildberries, Ozon, Золотое Яблоко, Л’Этуаль, Яндекс Маркет, Самокат, Lamoda и других каналах.

У нас компактный ассортимент — около 40 активных артикулов, но много площадок, карточек, кабинетов, документов, контента, таблиц и текущих задач. Поэтому сейчас мы ищем человека, который поможет держать маркетплейс-направление в порядке.

Кого мы ищем

Мы ищем ассистента менеджера по маркетплейсам — внимательного, аккуратного и ответственного человека, который поможет наводить порядок в операционных задачах.

Это не позиция руководителя маркетплейсов и не роль человека, который на старте будет самостоятельно отвечать за продажи, рекламу, стратегию, юнит-экономику или управление направлением.

На первом этапе будет много практической операционной работы: карточки, таблицы, документы, кабинеты, статусы, проверки, коммуникация с поддержкой и контроль небольших задач.

Нам нужен не человек “на случайные поручения”, а спокойный и думающий ассистент, который умеет разбираться в деталях, задавать вопросы, фиксировать результат и доводить задачи до конца.

Чем предстоит заниматься

Работа с карточками товаров

— проверять карточки товаров на разных площадках;
— обновлять описания, характеристики, фото, инфографику, rich-контент, габариты и другие данные;
— следить, чтобы информация на площадках была актуальной и совпадала с внутренними материалами бренда;
— проверять, прошли ли карточки модерацию;
— фиксировать ошибки, причины отклонений и следующие шаги;
— собирать материалы для обновления карточек: ссылки, фото, документы, тексты, скриншоты.

Работа с задачами и статусами

— работать в Яндекс Трекере: брать задачи в работу, обновлять статусы, фиксировать следующий шаг;
— следить, чтобы задачи не “зависали” без движения;
— собирать информацию по задаче и передавать её руководителю или ответственному человеку;
— напоминать исполнителям о задачах, если что-то задерживается;
— поддерживать порядок в списках задач, таблицах, ссылках и файлах.

Работа с таблицами и информацией

— вести рабочие таблицы, справочники, списки карточек, статусы и ссылки;
— проверять данные на точность и актуальность;
— сравнивать информацию между площадками и внутренними материалами;
— собирать простые отчёты и выгрузки;
— структурировать информацию так, чтобы команде было понятно, что происходит.

Коммуникация с площадками и поддержкой

— писать в поддержку маркетплейсов по согласованной логике;
— уточнять статусы по карточкам, документам, модерациям и техническим вопросам;
— фиксировать ответы поддержки и передавать их команде;
— при необходимости готовить скриншоты, ссылки и описание проблемы.

Работа с документами

— помогать собирать и проверять документы для маркетплейсов: декларации, сертификаты, отказные письма и другие материалы;
— следить, чтобы нужные документы были прикреплены к карточкам;
— проверять сроки, названия файлов, актуальность документов и наличие нужных материалов.

Взаимодействие с командой

Вы будете взаимодействовать с руководителем, операционным директором, координатором товарного потока, менеджером по клиентскому опыту, складом, дизайнерами и подрядчиками.

Например, если нужно обновить инфографику, ваша задача — не рисовать её самостоятельно, а собрать вводные, подготовить простое ТЗ, передать дизайнеру, проверить результат и довести задачу до завершения.

Примеры реальных задач

— проверить 30 карточек на WB и отметить, где не хватает характеристик;
— найти, почему карточка не прошла модерацию на Л’Этуаль;
— написать в поддержку Ozon по готовой логике и зафиксировать ответ;
— собрать ссылки на карточки, где нужно заменить инфографику;
— проверить, что новые фото загрузились на площадку;
— обновить статусы задач в Яндекс Трекере;
— сверить документы по товарам и отметить, где чего не хватает;
— подготовить список карточек, где отличаются описания или характеристики;
— проверить, что rich-контент отображается корректно;
— собрать материалы для подрядчика или дизайнера.

Что не входит в роль на старте

На старте вы не будете самостоятельно:

— управлять всем маркетплейс-направлением;
— отвечать за рекламный бюджет;
— строить стратегию продаж;
— считать юнит-экономику по всем товарам;
— планировать поставки;
— управлять командой;
— принимать коммерческие решения по ценам, акциям и продвижению.

Но вы будете помогать собирать данные, проверять статусы, фиксировать проблемы, готовить информацию для решений и постепенно глубже понимать, как работает e-commerce-направление.

Что важно для этой роли

Нам важнее не большой опыт, а рабочие качества:

— внимательность к деталям;
— аккуратность в таблицах, карточках, документах и статусах;
— ответственность и умение доводить задачи до конца;
— грамотный письменный русский язык;
— спокойное отношение к операционной работе;
— готовность работать по инструкциям, чек-листам и согласованию;
— умение задавать уточняющие вопросы, если задача непонятна;
— умение не терять задачи и фиксировать следующий шаг;
— готовность разбираться в новых интерфейсах и правилах маркетплейсов;
— умение работать удалённо и быть на связи в рабочее время.

Будет плюсом

Опыт не обязателен, но будет плюсом, если вы уже сталкивались с чем-то из этого:

— Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Золотое Яблоко, Л’Этуаль или другие площадки;
— создание, редактирование или проверка карточек товаров;
— работа с Google Таблицами, Google Диском, папками и файлами;
— понимание, что такое SKU, артикул, характеристики, SEO, rich-контент, модерация, габариты, сертификаты и отказные письма;
— работа в Яндекс Трекере, Trello, Notion, Битрикс24 или другой системе задач;
— интерес к beauty, макияжу, e-commerce, маркетплейсам, контенту или аналитике;
— умение пользоваться ChatGPT и другими AI-инструментами для черновиков, проверки, структурирования и ускорения работы.

Кому вакансия подойдёт

Эта роль подойдёт вам, если:

— вам комфортно работать с большим количеством небольших задач;
— вы любите порядок, таблицы, списки, статусы и понятную структуру;
— вам нормально перепроверять детали и замечать ошибки;
— вы не боитесь новых кабинетов, инструкций и правил;
— вы хотите постепенно развиваться в маркетплейсах и e-commerce;
— вы готовы сначала стать надёжным ассистентом, а уже потом брать больше самостоятельности.

Кому вакансия может не подойти

Вакансия может не подойти, если:

— вы хотите сразу управлять маркетплейс-направлением;
— вам неинтересны таблицы, проверки, документы, карточки и статусы;
— вы хотите заниматься только рекламой, аналитикой или стратегией;
— вам сложно работать по инструкциям и согласованию;
— вы не любите рутинные задачи;
— вы ищете позицию полноценного менеджера маркетплейсов с высокой самостоятельностью на старте.

Условия

— удалённая работа;
— полная занятость 5/2;
— зарплата от 40 000 ₽ на руки, финальный уровень обсуждается по итогам общения;
— выплаты два раза в месяц;
— работа в небольшой команде, где результат быстро заметен;
— прямое взаимодействие с руководителем;
— понятный ввод в роль и постепенное погружение в задачи;
— доступ к внутренним материалам, таблицам, справочникам и контексту бренда;
— возможность со временем вырасти в более самостоятельного специалиста по маркетплейсам.

Рост внутри роли

На старте главная задача — операционный порядок: карточки, документы, таблицы, статусы, проверки, коммуникация с поддержкой и доведение задач до конца.

Если вы стабильно справляетесь с базовыми задачами, не теряете детали, аккуратно ведёте информацию и быстро обучаетесь, зона ответственности может постепенно расширяться.

Со временем можно глубже погружаться в карточки, SEO, контент, аналитику, работу с подрядчиками и другие задачи по маркетплейсам.