Обязанности:
- Обеспечение функционирования средств вычислительной техники (ВТ), периферийного оборудования, локальной вычислительной сети (ЛВС).
- Приём обращений сотрудников Банка (по любым каналам) и помощь в разрешении проблемных ситуаций при использовании ВТ, ПО, устройств самообслуживания.
- Создание и актуализация инструкций для часто возникающих проблем, анализ повторяющихся инцидентов для улучшения систем.
- Осуществление взаимодействия с поставщиками оборудования и услуг по вопросам эксплуатации ВТ, ПО, устройств самообслуживания.
- Выполнение регламентных работ для бесперебойного функционирования ВТ и ЛВС, замена устаревшего оборудования, конфигурация параметров устройств.
- Образование высшее или среднее специальное
- Навыки работы MS Office (обязательно), основы СЭД, Active Directory учётные системы, офисный пакет, работа с криптосредствами (шифровальные средства), антивирусное ПО
- Знание основ ЛВС, оргтехники, компьютерной техники
- Опыт сопровождения программ и учетных систем
- Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ
- Соблюдение ТК РФ
- Медицинская страховка
- Программа лояльности для сотрудников