Группа страховых компаний Югория
Специалист технической поддержки L2 / Инженер сопровождения
Не указана
- Zabbix
- Grafana
- Postman
- Swagger
- Kubernetes
- SQL
Обязанности:
- Прием, анализ, решение инцидентов и обращений пользователей, ведение истории в системе учёта.
- Разработка и постоянная актуализация инструкций и материалов Базы Знаний по работе с ИС.
- Консультирование пользователей по работе с ИС и смежными сервисами, взаимодействие с аналитиками и разработчиками для устранения причин инцидентов.
- Коммуникация с пользователями по плановым технологическим работам и инцидентам в работе ИС.
- Участие в ликвидации сбоев и аварийных ситуаций: диагностика, привлечение необходимых специалистов, составление отчетности и непосредственное устранение последствий.
- Формирование и постановка задач на доработку и исправление ошибок для разработчиков, контроль их выполнения и информирование бизнес-заказчиков.
- Участие в процессах обновления и публикации релизов (тестирование, обновление баз данных).
- Работа со скриптами для администрирования, разового анализа данных, массовых обработок и восстановления информации в БД.
- Опыт функционального и технического сопровождения прикладных систем от 3-х лет.
- Понимание клиент-серверной архитектуры, основ администрирования Windows Server (типовых механизмов и ролей серверов).
- Работа с базами данных: написание простых SQL-запросов, скриптов на их основе, оптимизация.
- Опыт работы с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana).
- API-интеграций (опыт работы с Postman, Swagger).
- API-ИС (опыт работы с XML, SOAP, REST API, IIS).
- Опыт работы API Gateway (мониторинг, настройка)
- Основы работы и администрирования ОС Linux
- Опыт работы с Kubernetes - понимание основных ресурсов: Pods, Deployments, Services и т.д. умение смотреть логи, состояние подов, описывать ресурсы для поиска проблем
- Оформление по ТК РФ;
- Скидки для сотрудника и членов семьи на продукты компании;
- Возможность влиять на процессы и реализовывать идеи;
- Профессиональное развитие и вертикальный рост;
- Корпоративное обучение (вебинары, тренинги, конференции и пр.);
- Конкурентоспособная заработная плата по итогам интервью;
- Полугодовые премии;
- ДМС со стоматологией