Фитмост — это приложение для легкого поиска и бронирования фитнеса, красоты и релакса.
Мы строим сервис, который ломает стереотипы: спорт, красота и релакс — это не про «надо», а про «хочу». Это про лёгкость, эксперименты и момент заботы о себе без лишних сложностей.
Уже сегодня через приложение доступно 4000+ мест в 90+ городах, и мы расширяемся каждый месяц. Но наша цель — не просто рост. Мы меняем привычки, добавляем людям энергии и уверенности, что жить полной жизнью — это норма.
Присоединяйся, если хочешь делать продукт, который меняет ежедневные ритмы миллионов — без пафоса, с юмором, стилем и настоящей заботой!
Что предстоит делать:
- Отвечать на запросы партнёров в письменных каналах, консультировать их и помогать в решении возникших проблем (например, расписание, бронирования, условия работы);
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому партнёру;
- Своевременно передавать обратную связь партнёров в соответствующие отделы;
- Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенность партнёров.
Нам важно:
- Ты имеешь опыт работы в сфере письменной поддержки B2C или B2B от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках сферы IT обязателен)
- Имеешь опыт работы в удаленном формате
- Умеешь составить нешаблонный ответ и найти подход к каждому пользователю или партнёру;
- Знание основных принципов работы с CRM-системами и HelpDesk-платформами будет плюсом;
- Грамотно пишешь и говоришь;
- Печатаешь со скоростью от 150 зн./мин.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство;
-
Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая.
-
~7000 рублей в месяц на спорт, массажи или маникюры;
-
Динамично развивающийся проект и интересные задачи;
-
Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности;
-
Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим;
-
Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды);
-
Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции;
-
Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее .