Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, мобильные игровые и развлекательные приложения, финтех-продукты и решения.
У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile.
Мы ищем Service Manager — человека, который станет “держателем процессов” в команде. Фокус задач не на ведении отдельных проектов, а на системности, прозрачности и эффективности работы команды через выстроенные процессы.
Тебе предстоит:
- Управление и поддержка сервисных процессов внутри команды
- Контроль соблюдения внутренних стандартов и регламентов
- Администрирование и актуализация бизнес-процессов
- Выявление узких мест и оптимизация рабочих процессов
- Координация взаимодействия между командами
- Мониторинг метрик и одготовка регулярной отчётности
- Ведение и улучшение документации процессов
- Поддержка внедрения изменений и новых практик
Опыт и навыки:
- Опыт работы в роли Service Manager / Process Manager / Operations Manager / Delivery manager или аналогичной
- Понимание принципов процессного управления и жизненного цикла сервисов
- Опыт работы с метриками и KPI
- Навыки системного анализа и оптимизации процессов
- Умение выстраивать коммуникацию между командами
- Внимание к деталям и ориентация на результат
- Проактивность и способность предлагать улучшения
- Английский язык
Мы готовы предложить:
- Оформление в штат компании или контракт, несколько способов выплат;
- Remote из любого гео или гибридный офис;
- Гибкий график - лояльное начало дня с 9.00 до 11.00 по МСК, 8 часов рабочий день + перерывы на отдых на свое усмотрение;
- Возможность выбрать привычное оборудование (mac, linux, windows, мониторы и пр.) с доставкой, возможность выкупить оборудование
- Performance review, на котором мы поможем тебе выстроить цели.
- Непрерывное обучение: у нас есть внутренняя Академия, а также много партнёрских программ, которые поделятся знаниям не только в профессиональной сфере, но и поддержат твои хобби
- Митапы, конференции, хакатоны, квесты, онлайн-игры – лишь небольшая часть наших активностей, в которых ты сможешь участвовать
- Разнообразные корпоративные программы: английский, мастер-классы, развлечения и отдых
- Full Remote или Классный офис на Тульской с видом на Москву-реку и летней верандой с шашлыками, гамаками и пиццей