SDR (лид-менеджер / e-com)

О компании

«Даркстор у дома» (15min.store) — это 1500+ складов в 88 городах РФ и собственная IT-платформа, интегрированная с топовыми маркетплейсами. Превращаем обычную доставку в экспресс за 30–60 минут, помогая клиентам быть быстрее на земле и увеличивать выручку.

Роль

Ищем SDR, который будет отвечать за поток новых лидов: запускать и масштабировать холодный аутрич, тестировать гипотезы и напрямую влиять на выручку через воронку продаж.

Задачи

1. Холодный аутрич

• Запускать и масштабировать холодные кампании в Telegram и по email — от написания последовательностей до A/B-тестирования

• Формировать базы контактов, сегментировать аудиторию, персонализировать сообщения под каждый сегмент

• Анализировать эффективность каналов и непрерывно улучшать конверсию на каждом шаге воронки

2. Контакт-центр

• Управлять операционной работой контакт-центра: процессы, нагрузка, качество обработки обращений

• Выстраивать и оптимизировать скрипты и стандарты коммуникации

• Контролировать SLA, время звонков и другие операционные KPI

3. Лидогенерация и отчётность

• Отвечать за план по количеству и качеству лидов, передаваемых в отдел продаж

• Вести дашборды и отчёты: pipeline-метрики, conversion rate, cost per lead

• Выявлять узкие места в воронке и предлагать точечные решения

ТРЕБОВАНИЯ

Опыт 1–3 года в роли SDR или в продажах.

Обязательно: уверенное владение AI-инструментами (ChatGPT, Clay, Make, Claude AI и др.)

Обязательно: Excel / Google Sheets на высоком уровне — формулы, сводные таблицы, дашборды

• Опыт запуска и ведения аутрич-кампаний в telegram и email

• Аналитическое мышление: умение читать данные, формулировать гипотезы, принимать решения

• Навык координации команды или подрядчиков контакт-центра

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Прямое влияние на бизнес-результат — вы ключевой игрок воронки продаж, а не просто исполнитель

• Конкурентная фиксированная часть + прозрачная бонусная модель на основе KPI по лидам

• Доступ к современным AI-инструментам и бюджет на эксперименты с каналами и технологиями

• Гибкий формат работы, быстрые решения и команда без лишней бюрократии