Туроператор "Ла Вояж - круизы&путешествия", осуществляющая деятельность более 10 лет в FIT и круизном сегменте, в связи с расширением, приглашает на работу начальника отдела продаж со знанием и опытом в области выездного туризма.
Мы приглашаем сотрудника, который увлечен своим делом, обладает большим профессиональным опытом руководства аналогичных отделов в области реализации индивидуальных и групповых туров по всему миру и России (знание специфики реализации круизов приветствуется, но не обязательно - научим), обладает устойчивыми профессиональными навыками работы с клиентами и стремится работать в передовой инновационной туроператорской компании.
Добро пожаловать к нам - современным и успешным !
Обязанности:
- Руководство отделом по реализации многокомпонентных туров с круизами и другими услугами: авиабилеты, трансферы, отели и др.
- Знание CRM и других систем компании по взаимодействию с клиентами и агентами
- Контроль за эффективностью работы сотрудников отдела, соблюдением ими своих функциональных обязанностей и технологии производственного процесса
- Составление и анализ отчетов по эффективности работы отдела с помощью автоматических аналитических инструментов
- Систематическое проведение тестирования сотрудников на знание технологии и туристического продукта
- Личное ведение сложных, групповых заказов или конфликтных ситуаций
- Высокий навык работы по консультированию заказчиков по продукту в онлайн режиме и по телефону
- прямое подчинение коммерческому директору компании
Требования:
- опыт работы от 3-х лет в туроператорских компаниях обязательно на аналогичной должности
- высокопрофессиональный навык умения руководить сотрудниками и рационально распределять обязанности между ними
- высокопрофессиональное умение взаимодействовать с клиентами и обучать подчиненных по утверждённой технологии
- глубокое знание основных массовых туристических направлений и их особенностей
- опыт бронирования отелей, авиа\ж\д билетов и других услуг в автоматических системах
- знание Мастер-тур или аналогичных систем
- умение пользования туристическими поисковыми системами
- способность самостоятельно принимать решения на уровне своей компетенции
- устойчивые профессиональные навыки общения с клиентами, стрессоустойчивость
- хорошее владение ПК и офисной техникой
- грамотная русская речь
- личные качества лидера ,активность, коммуникабельность, упорство в достижении целей, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность, внимательность, ответственность
Условия:
- среднемесячный доход от 180 тыс. рублей
- дополнительные бонусы за выполнение плана продаж департамента
- бесплатное обучение круизному продукту, системам реализации компании, тренинги, бесплатные или льготные рекламные туры
- краткосрочные командировки
- оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска
- испытательный срок 2-3 месяца
- офиса класса "А" в 15 мин пешком от м. Калужская/Воронцовская
- график работы – 5/2
- ключевые навыки (Прямые продажи, Организаторские навыки, Руководство коллективом)