Что такое ForteBank?
- место сильных людей;
- входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
- более 20 лет на рынке банковских услуг;
- около 4 000 сотрудников;
- 20 филиалов по всей стране.
Обязанности:
- Разговор оператора с клиентом по скрипту автоматического звонка/звонка в ручном режиме;
- Выявление причин детракции клиентов;
- Формирование задач/решений для улучшения клиентского пути;
- Предоставление обратной связи клиентам;
- Выполнение иных задач, поставленных руководителем;
- Умение вести диалог на казахском и русском языках
Требования:
- Клиентоориентированность;
- Коммуникабельность;
- Умение вести диалог с клиентами;
- Умение слушать/понимать клиента;
- Фокус на результат
Став частью команды Forte, ты получишь:
- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.