ВНИМАНИЕ:
Работа с 9:00 в часовом поясе МСК+4!
Чем предстоит заниматься
Мы ищем специалиста, который не просто «знает кнопки», а умеет вести клиента от проблемы до приемки решения. Работа на 2-й линии: сложные вопросы, которые не смогла решить 1-я линия.
Ключевые задачи:
Самостоятельная консультация 2-й линии:
-
Решение нестандартных вопросов по блокам: 1С:ERP УХ (участки БУ, НУ, закрытие месяца, регламентированный учет).
-
Глубокий анализ ошибок в расчетах и регистрах.
Диспетчеризация и управление заявками:
-
Прием заявок от клиентов.
-
Распределение задач внутри команды и контроль сроков.
-
Коммуникация с клиентом: держать в курсе статуса решения.
Техническое задание (ТЗ) и постановка программистам:
-
Анализ проблемы, требующей доработки конфигурации.
-
Составление четкого ТЗ для разработчиков (что сделать, ожидаемый результат, критерии приемки).
-
Тестирование доработок на соответствие ТЗ.
Контроль и сдача работ:
-
Приемка выполненных задач у программистов (тестирование, регресс).
-
Демонстрация результата клиенту, обучение пользователей.
-
Контроль и согласование листов учета рабочего времени.
Идеальный профиль кандидата
Обязательно:
-
Уверенное знание 1С:ERP в части регламентированного учета.
-
Понимание логики 1С:ERP Управление холдингом (или опыт 1С:УХ 3.x).
-
Опыт работы на 2-й линии (разбор ошибок без программирования, корректировка движений документами, типовые доработки через доп. отчеты).
-
Опыт написания ТЗ для программистов 1С.
-
Умение сказать «нет» в ТЗ программисту, если задача решается типовыми методами.
Желательно:
-
Знание МСФО.
-
Системное мышление (видите связь ЗУП -> БП -> УХ).
-
Стрессоустойчивость (клиенты бывают разными).
- Наличие сертификатов 1С:Специалист-консультант увеличат з/п
Условия работы
-
Работа в аккредитованной IT-компании.
-
Очень дружный коллектив.
-
Полностью удаленная работа.
- Стабильная ЗП: оклад + KPI. Вилка обсуждается с успешным кандидатом по итогам тестового.
-
Прозрачная карьера: Консультант -> Старший консультант / Менеджер группы поддержки / Архитектор 1С.
-
Обучение за счет компании: ежегодная аттестация, сертификация.
-
Оформление по ТК РФ / Договор с самозанятым (на выбор).