Менеджер по туризму (Премиальные туры)
О компании:
Worldwide Consulting — лидеры на рынке визовых услуг по проценту одобрений. Мы специализируемся на сложных кейсах, где вероятность отказа высока, и находим решения там, где другие не могут.
Помимо визового направления, мы также занимаемся организацией отдыха и премиальных туров по всему миру для своих взыскательных клиентов.
В связи с большим количеством запросов по организации туров и амбициозными планами развития этого направления мы ищем профессионала на позицию Менеджера по туризму.
Обязанности:
• Консультирование клиентов по вопросам выбора направлений отдыха и туров;
• Выбор и бронирование пакетных туров, отдельно авиабилетов, отелей, дополнительных услуг по запросу;
• Подготовка и оформление необходимых документов.
• Ведение клиента от момента подбора тура до возвращения, нужно: информировать об изменениях, помогать с документами, поддерживать связь в поездке, получать отзывы по окончании.
• Взаимодействие с туроператорами и партнерами по рабочим вопросам.
• Работа в CRM-системе, ведение клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений с клиентами
• Ведение документооборота, отчетности.
Требования:
• Опыт в сфере туризма в премиальном сегменте 5+ лет.
• Знание основных направлений путешествий, видов премиального отдыха, нюансов работы с богатыми клиентами.
• Важно: отличное знание операционных процессов туристического бизнеса: заключение договоров, проведение оплат, оформление отчетов агента и проч.
Условия:
• Оформление по ТК РФ.
• Офис у м. Динамо.
• Гибридный график работы.
• Оклад 150-300 тысяч на руки после налогов, состоящий из фиксированной части и % от прибыли, для кандидата с опытом доход выше.
• Успешного кандидата готовы рассматривать полноценным партнером по развитию данного направления.
Со своей стороны мы предлагаем собственную отличную клиентскую базу, т.е. данная позиция НЕ предполагает «холодные обзвоны» и проч. — это работа с запросами от существующих премиальных клиентов, которых много — их нужно правильно обрабатывать / удовлетворять.
Как откликнуться:
Пришлите короткое сопроводительное письмо, начиная с фразы: «Я хочу присоединиться к лучшей команде Worldwide Consulting, потому что…». В трех пунктах объясните, почему мы должны взять именно вас.