Оператор call-центра в TOP contact в Аутсорсинговая компания (Без опыта)
Тип занятости: Полная занятость
Формат работы: На месте работодателя
График работы: 6/1, 9:00 - 18:00
Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район , улица Минг Урик дом 2
Описание
TOP contact - ведущий аутсорсинговый контакт-центр Узбекистана Основная цель роли — обеспечение качественного и своевременного обслуживания клиентов аутсорсинговой компании в городе Ташкент, обработка входящих и исходящих обращений в соответствии с установленными стандартами и регламентами. Позиция направлена на поддержание высокого уровня клиентского сервиса, решение операционных вопросов и предоставление точной информации, что напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и репутацию компании. Роль отвечает за эффективное взаимодействие с клиентами, фиксацию информации в CRM-системе и содействие в достижении KPI по качеству обслуживания.
Обязанности:
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Своевременная обработка входящих и исходящих обращений
- Соответствие установленным стандартам и регламентам обслуживания
- Эффективное решение операционных вопросов клиентов
- Точное и полное предоставление информации клиентам
- Корректное и своевременное внесение данных в CRM-систему
Требования:
- Грамотная устная речь
- Навыки делового общения
- Работа с CRM-системами
- Скоропечатание
- Базовые навыки работы с ПК
- Знание узбекского языка
- Знание русского языка
Ваша выгода:
- Полное официальное оформление и стабильные выплаты без задержек
- Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации
- Комфортные условия труда на рабочем месте
- Возможности карьерного роста внутри компании