Первая Ступень
Специалист технической поддержки баз 1С (1 линия)
80 000 - 110 000 RUR
- Техническая поддержка
- 1С: Предприятие 8
Обязанности:
- Приём и обработка обращений пользователей (только почта) в системе Atlassian JIRA
- Приём и классификация заявок
- Самостоятельное закрытие заявок в пределах компетенции либо перевод заявок на ответственную группу
- Обновление статусов заявок, закрытие заявок
- Настройка прав пользователей в системах на поддержке
- Работа с журналом регистрации и историей объектов
- Обновление типовых систем на поддержке
- Ответственность
- Грамотная письменная речь
- Техническое образование как преимущество
- График работы с 9.00 до 18.00
- Возможна удалённая работа
- Возможен рост до позиции программиста либо аналитика