Наша команда занимается техническим сопровождением нашей ITSM-системы (BMC Remedy). Мы постоянно взаимодействуем с различными техническими проблемами, это помогает развить навыки диагностики и устранения неполадок. Работа в сопровождении позволит углубить знания в области IT. Каждый день может приносить новые вызовы и задачи, что делает нашу работу интересной и нескучной. Если есть стремление к развитию в IT, нравится решать задачи и помогать другим, то наша команда — это отличный старт и возможность для профессионального роста.
Мы ищем увлечённого специалиста, который готов присоединиться к нашей команде MagnitTech и внести вклад в повышение стабильности работы системы!
Чем ты будешь заниматься
-
Сопровождать ITSM системы BMC:
-
Создавать и изменять шаблоны портала самообслуживания
-
Предоставлять доступы в рабочие группы исполнителей
-
Предоставлять доступы к шаблонам портала
-
Консультировать по работе с системой (в заявках)
Мы ожидаем
- Хорошие коммуникативные навыки
- Понимание процессов ИТ, работы систем
- Опыт работы с SQL-запросами
- Будет преимуществом знание RestAPI (Postman)