Управляющий сетью туристических комплексов (The Forest Hills / Melada)
О компании
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере туризма и гостеприимства. В управлении находятся:
· Горный курорт The Forest Hills (круглогодичный туркомплекс)
· Пляжный курорт «Melada» (гостиница, коттеджи, бунгало, бассейн, бани, пляж, прачечная, ресторан)
В перспективе — расширение портфеля (новые туристические объекты в Казахстане).
Наша цель: вывести качество сервиса на уровень лучших международных практик, повысить операционную эффективность и создать единую систему управления несколькими объектами.
Роль и задачи
Мы ищем управляющего (операционного директора), который возьмёт на себя полную ответственность за два действующих комплекса и будет участвовать в запуске будущих проектов.
Ключевые направления:
· Стратегическое управление: разработка и контроль KPI (загрузка, выручка, рентабельность), ценовая политика, маркетинг, развитие дополнительных услуг.
· Операционное управление: координация всех служб (ресепшн, housekeeping, прачечная, техслужба, пляж, бассейн, бани), контроль качества сервиса, безопасности, санитарных норм.
· Финансы и бюджетирование: планирование ФОТ, анализ затрат, оптимизация, отчётность собственнику.
· Управление персоналом: формирование штата, мотивация, обучение, поддержание дисциплины и корпоративной культуры.
· Работа с подрядчиками: контроль поставщиков, сервисных служб.
· Развитие новых объектов: участие в подготовке к запуску других туробъектов компании.
Мы ждём кандидата с опытом:
· от 3 лет на позиции управляющего / генерального менеджера / директора в гостиничном или курортном бизнесе (желательно с разнородным номерным фондом: отель + коттеджи);
· успешных кейсов повышения эффективности (рост загрузки, выручки, снижение затрат);
· опыта запуска сезонов или открытия новых объектов (будет преимуществом);
· навыков управления P&L, бюджетирования, ценообразования;
· понимания специфики пляжных и горных курортов;
· лидерских качеств, системного мышления, умения выстраивать процессы с нуля.
Что мы предлагаем
· Статусную позицию с прямым подчинением собственнику и реальным влиянием на бизнес.
· Возможность формировать команду и выстраивать стандарты под себя.
· Участие в развитии новых проектов компании (не только текущие два объекта).
· Конкурентное вознаграждение — обсуждаем индивидуально, привязка к KPI и результатам.
· Полное официальное оформление по ТК РК, проживание и питание на объектах
Откликнуться
Присылайте резюме и краткое сопроводительное письмо.
Конфиденциальность гарантируем. Релевантный опыт будет рассмотрен в приоритетном порядке.