Что нужно будет делать:
Приём входящих телефонных звонков от клиентов;
Консультирование клиентов по услугам сервисного центра и СТО (сроки, стоимость, порядок оказания услуг);
Запись клиентов на обслуживание и ремонт в СТО;
Внесение данных о записи в CRM‑систему ;
Информирование клиентов о подтверждении записи, изменениях в графике, готовности автомобиля после ремонта;
передача информации мастерам‑консультантам и координация взаимодействия между клиентами и сервисной службой.
Чего мы ждем от тебя:
Своевременное и качественное исполнение рабочих обязанностей;
Высокую скорость работы;
Знания компьютерных программ на уровне уверенного пользователя: 1С, Excel.
Что мы можем тебе предложить:
Работу в стабильной и постоянно развивающейся компании;
Оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 с 8.00-18.00;
Возможности профессионального развития, карьерного роста;
Профессиональная поддержка. Научим всему, что знаем;