Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.
Обязанности:
- Разработка и проведение тренингов для персонала апарт-отеля.
- Оценка эффективности обучения: сбор обратной связи, метрики, корректировка программ обучения и тренингов.
- Создание методических материалов: скрипты, чек-листы, гайды, презентации, видеоинструкции, обучающие материалы на учебном портале (LMS).
- Проведение аттестаций и сертификаций персонала по внутренним стандартам.
- Выявление потребностей в обучении совместно с руководителями подразделений.
- Поддержание и актуализация базы знаний по продукту и сервису апарт-отеля.
- Участие в проектах по повышению лояльности гостей и улучшению клиентского опыта.
Требования:
- Опыт работы в сфере обучения и развития персонала / корпоративного тренинга от 1 года.
- Опыт разработки учебных программ, проведения групповых и индивидуальных сессий (онлайн/офлайн).
- Готовность погружаться в специфику апарт-отеля и адаптировать материалы под продукт.
- Умение структурировать информацию и создавать понятные, визуально привлекательные обучающие материалы.
- Навыки презентации и фасилитации (онлайн и офлайн), работа с разными аудиториями.
- Понимание основ методологии обучения (ADDIE, дизайн обучения, фасилитация) будет вашим преимуществом.
- Уверенное владение инструментами: MS PowerPoint / Google Slides, Miro, базовый видеомонтаж (будет вашим преимуществом).
- Высшее образование.
- Навыки разработки тренингов/опыт работы в LMS будут вашим преимуществом.
- Знание английского языка будет вашим преимуществом.
- Коммуникабельность, эмпатия, системность, гибкость, обучаемость.
Что мы предлагаем:
- Честность: Мы строим отношения на доверии и прозрачности. Мы - полностью «белая» компания, гарантирующая все права и защиту в соответствии с ТК РФ. Стабильные выплаты, четкие условия и открытый диалог - основа нашего взаимодействия.
- Комфорт: Наш комфортный офис находится в шаговой доступности от станци м. Проспект Просвещения, создавая идеальный баланс между удобством локации и современной рабочей средой. Стабильный график работы - 5/2 с 09:00 по 18:00
- Развитие: Мы инвестируем в будущее наших сотрудников. Корпоративное обучение, поддержка инициатив и четкие возможности для карьерного роста помогают покорять новые высоты - как в рамках отдела, так и в рамках стратегии компании.
- Новаторство: Мы верим, что лучшие идеи рождаются в свободе. Здесь ваш потенциал и смелые идеи находят поддержку. Мы создаем среду, где можно экспериментировать, предлагать решения и воплощать инновации - реализуя не только проекты, но и себя.
- Забота: Мы заботимся о вас и ваших близких. После испытательного срока (3 месяца) мы подключаем полис ДМС, включая стоматологию. Мы поддерживаем важные моменты жизни материальной помощью, а дни рождения и Новый год становятся теплыми праздниками с подарками - для сотрудников и их детей.
- Команда: Мы - сплоченное сообщество, где ценятся командная работа, взаимопомощь и развитие каждого. Здесь вы найдете не только коллег, но и единомышленников, готовых поддерживать на пути к общим целям.