СберАналитика в цифрах:
Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных
18 продуктов в портфеле
9 патентов
Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям
Команда из 500+ профессионалов
Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.
В условиях активного регулирования и расширения со стороны государства мы усиливаем продуктовую команду СберКорус.
Мы ищем сильного эксперта, который превратит наши Личные кабинеты в эталон клиентского опыта. Вам предстоит проектировать безупречную UX-логику и CJM, переводя сложные бизнес-задачи на язык четких ИТ-требований.
Мы ждем человека, который не просто рисует процессы в BPMN, но и умеет оцифровывать результаты: рассчитывать экономику каждой функции и понимать, как она поможет компании зарабатывать больше или оптимизировать расходы.
Нам важна способность глубоко изучать рынок, создавать логичные сценарии использования (Use Cases) и видеть за каждым интерфейсным решением реальную выгоду для бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
-
CJM и UX-логика: проектирование путей пользователя, описание бизнес-процессов (BPMN, UML), создание сценариев (Use Cases) и формирование ТЗ/технических требований для IT-команд.
-
Анализ рынка и конкурентов: мониторинг решений других операторов ЭДО и смежных SaaS-сервисов.
-
Анализ эффективности: оценка экономики новых функций в ЛК и расчет их влияния на операционные расходы компании.
-
Личный кабинет (80% времени):
Полный продуктовый цикл — пользовательские исследования (интервью, опросы, usability-тесты), анализ поведения и метрик. Продумывание ключевых метрик для фич, A/B-тестирование реализованных изменений, -
Исследование путей пользователя (CJM): анализировать, как клиенты работают в ЛК, находить «узкие места» и предлагать решения по улучшению UX.
-
Формирование бэклога: совместно с Product Owner приоритизировать фичи, основываясь на ценности для бизнеса и сложности реализации.
-
Проектирование логики интерфейса: детальное описание сценариев (Use Cases), чтобы сделать сложный функционал интуитивно понятным.
Запуск и оценка: сопровождать фичи на всех этапах разработки и анализировать их успешность после релиза.
Процессинговое ядро (20% времени): -
Сбор требований от разных продуктовых команд для формирования единого «слоя данных».
-
Выявление общих паттернов в продуктах компании для создания переиспользуемых модулей в ядре.
Что мы предлагаем:
- ДМС после испытательного срока:
- Льготные условия страхования для семьи, стоматологии, ведения беременности;
- Страхование от несчастных случаев и болезней;
- Единовременная материальная помощь в важных жизненных ситуациях;
- IT-отсрочка от срочной службы;
- Скидки на продукты и услуги группы СБЕР;
- Реферальная программа: приводи друзей и получай вознаграждение.
Почему у нас классно работать:
- Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании
- Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу
- Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений
- Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей
Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений