Оператор Call-центра в детскую больницу

• регистрация вызова врача к пациенту по месту жительства (пребывания);
• осуществление предварительной записи пациентов на амбулаторные приемы врача и консультативные приемы специалистов;
• информационно-справочное сопровождение пациентов и их законных представителей (ответы на вопросы о графике работы, необходимых документах, порядке госпитализации);
• информирование пациентов о дате и времени явки по предварительной записи с целью подтверждения (исходящие звонки-напоминания).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь,
• уверенный пользователь ПК (MS Office);
• стрессоустойчивость и эмпатия: умение вежливо и спокойно общаться с взволнованными родителями;
• опыт работы в колл-центрах или медицинских учреждениях будет вашим преимуществом (но не обязателен, мы всему научим);
• среднее специальное или высшее образование.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• заработная плата 31 000 руб. на руки;

• график работы: 5/2 с 07:30 до 16:00; 11.30 до 20.00;

• комфортное рабочее место (Пошехонское шоссе, 31, Консультативно-диагностическая поликлиника, 2 этаж);

• дружный коллектив и возможность помогать людям.