-
Прием и обработка входящих звонков с корпоративного сайта (консультация по услугам/товарам компании).
-
Активное слушание, выявление потребностей клиента и квалификация лида.
-
Профессиональная консультация клиентов по ассортименту, ценам, условиям оплаты и доставки.
-
Оформление заявок и первичных документов в CRM-системе.
-
Работа с возражениями и завершение сделки (перевод клиента в статус «оплачено» или передача заявки в профильный отдел).
-
Запись клиентов на бесплатные услуги / демо / консультации (если применимо).
-
Ведение отчета о звонках и выполнении плана.
Требования:
Обязательно наличие опыта работы в сфере строительства
-
Уверенный пользователь ПК и знание CRM-систем (опыт работы с amoCRM/Bitrix24/Мегаплан будет плюсом).
-
Грамотная устная и письменная речь .
-
Опыт работы в продажах или в колл-центре на входящих линиях от 1 года (приветствуется).
-
Умение работать с возражениями и переводить звонок в результат.
-
Наличие дома стабильного интернета и рабочего места (компьютер/ноутбук с веб-камерой, качественная гарнитура).
-
Готовность полностью соблюдать график 5/2 9–18 Мск
-
Быстрота реакции, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
-
Полная удаленная работа из дома .
-
Фиксированный оклад 50 000 рублей + премия по KPI (процент с продаж / выполнение плана).
-
Стабильная пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье.
-
Оформление по ТК РФ / самозанятость / договор ГПХ (нужное указать).
-
Предоставление корпоративной CRM и скриптов (готовый регламент разговора).
-
Карьерный рост до старшего специалиста или руководителя группы.