Гиносян Шамирам Карапетовна
Администратор СПиР
Не указана
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
- Стандарты гостеприимства
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
В связи с открытием нового сезонного отеля, в службу приема и размещения требуется Портье или специалист службы приема и размещения
Обязанности
Обязанности
- Осуществление наличного и безналичного расчета с Гостями
- Взаимодействие с другими службами
- Предоставление Гостям информации обо всех видах услуг, предоставляемых в Отеле
- Прием и размещение Гостей
- Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций
- Оформление документов для регистрации Гостей в УФМС
- Ведение кассовой документации
- Прием телефонных звонков, консультирование
- Подготовка внутренней отчетности по службе
- Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства
- Знание ПК (знание программы отельной будет являться преимуществом)
- Доброжелательность, коммуникабельность
- Умение работать с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Отличные коммуникационные навыки
- Желание и стремление к постоянному развитию
- Высшее образование, среднее-специальное
- Широкие возможности для профессионального роста
- Служебное питание
- Проживание
- График работы 12 часовой д/н/в
- Возможно вахтовый метод работы