Администратор гостиницы

О компании: Гостиница «У Истока» (Иркутск, ул. Ржанова, 43) — комфортный отель для туристов и гостей города.

Чем предстоит заниматься:

· Встреча, заселение и выселение гостей (Check-in/Check-out).

· Приём оплаты, работа с кассой, выставление счетов и отчетных документов (программа легкая и все действия достаточно просты и интуитивно понятны);

· Обработка звонков и бронирований (по телефону, с сайта, через почту).

· Консультирование гостей по услугам отеля и города.

· Взаимодействие с горничными для контроля уборки номеров и подготовки к заселению.

· Работа в программе Трэвеллайн (как и было упомянуто ранее, программу можно освоить за пару дней, необходимости вникать в более сложный функционал не нужно)

· Организация несложных завтраков для гостей.

Наши ожидания:

· Грамотная устная и письменная речь.

· Уверенный пользователь ПК.

· Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, опрятный внешний вид.

· Будет плюсом: знание PMS-систем и базового английского.

· Самое главное - желание работать. Уже на первом этапе стажировки Вы поймете, что работа не слишком сложна.

Что мы предлагаем:

· График: Сутки через двое. (с 9:00 до 9:00)

· Зарплата: Обсуждаем на собеседовании

· Официальное оформление по ТК РФ.

· Комфортные условия и дружный коллектив.