Almanax education consultancy ltd
Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов (Customer Success & Client Growth Manager)
- Английский язык
- Customer Service
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая коммуникация
- Обучение и развитие
- Управление отношениями с клиентами
- Деловая этика
- Навыки переговоров
- Навыки продаж
- Телефонные переговоры
- Развитие ключевых клиентов
- Организационные навыки
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве
Almanax Education — международная компания и проводник в мир образования. Уже более 19 лет мы сопровождаем семьи на их пути к ведущим школам и университетам Великобритании, Европы, США, ОАЭ и других стран. Имея офисы в Великобритании и ОАЭ, мы специализируемся на поддержке русскоязычных семей, стремящихся дать своим детям образование мирового класса.
Сейчас мы ищем менеджера, который сможет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, помогать семьям принимать сильные образовательные решения и развиваться вместе с нами в сфере международного образования.
Основные задачи:
1. Выстраивать отношения с семьями и сопровождать клиентов на разных этапах работы
2. Работать с базой, помогать клиентам подбирать оптимальные решения под цели ребёнка
3. Вести клиента от первого контакта до заключения сделки и сопровождать на пути к достижению поставленых целей
4. Подбирать тьюторов и координировать взаимодействие между клиентом и преподавателями
Мы предлагаем:
— Удалённый формат работы
— Совокупный доход от 100 000 ₽ (фикс + бонусы)
— Готовую базу клиентов и инструменты для работы
— Работу с премиальным сегментом и сильными международными кейсами
— Погружение в сферу международного образования и возможность развиваться внутри направления
— Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя клиентского направления
— Команду, в которой ценятся инициативность, вовлечённость и высокий уровень сервиса
Эта роль для вас, если
— есть опыт работы с клиентами, продажами или сопровождением
— спокойно и профессионально работаете со сложными или требовательными клиентами
— системны в работе, внимательны к деталям и соблюдаете договорённости
— Вам интересно профессионально расти и развиваться в сфере международного образования
— Английский язык на уровне, достаточном для рабочей коммуникации
Будет преимуществом:
— Опыт работы в образовании, консалтинге или премиальном сервисе
— Обучение, стажировка или опыт жизни за рубежом