Обязанности:
- Решать сложные инциденты и ошибки, обеспечивая стабильность 1С и процессов бизнеса.
- Администрировать 1С: доступы, безопасность, резервные копии, оптимизация и обновления.
- Анализировать причины проблем (RCA) и внедрять улучшения, автоматизировать процессы (RPA).
- Участвовать во внутренних и внешних аудитах, готовить данные, устранять замечания.
- Поддерживать интеграции 1С с внешними системами, работать с данными и обменами.
- Создавать инструкции, базу знаний и отчётность по KPI, SLA и качеству процессов.
- Консультировать команду и бизнес, выстраивать процессы поддержки по ITSM / ITIL.
Требования:
- 1С:Expert — платформа 8.x, типовые конфигурации (Бухгалтерия, УТ, ERP, ЗУП), администрирование и оптимизация.
- ITSM / ITIL — выстраивание процессов поддержки, SLA, инциденты, изменения.
- Интеграции 1С с внешними системами (API, web-сервисы, обмены).
- Участие в аудитах (IT и бухгалтерских): подготовка данных, контроль корректности, устранение замечаний.
- Аналитика и улучшения процессов: RCA, автоматизация, KPI и отчётность.
- Технологическая самостоятельность: диагностика, резервные копии, восстановление баз, оптимизация.
Мы предлагаем:
- Профессиональный коллектив;
- Неограниченный рост;
- Комфортный офис с лаундж-зонами и кафетериями;
- Скидки на фитнесс, обучение английскому языку, подарки на праздники и дни рождения;
- Бонусы и уникальные предложения от компаний холдинга;
- Спонсирование профессионального обучения;
- Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарков.