Крупный международный iGaming-холдинг в поиске Retention Manager’а для развития и масштабирования retention-стратегий на рынках Африки.
Более 15 лет на рынке, сильная Retention команда и отлично выстроенные процессы.
Роль продуктовая, с прямым влиянием на LTV, ARPU и повторные депозиты.
Чем предстоит заниматься:
-
Разработка и реализация retention-стратегии для африканских GEO
-
Управление жизненным циклом игрока: onboarding → reactivation → loyalty
-
Настройка и оптимизация коммуникаций: CRM / push / SMS / email / in-app
-
Работа с бонусной логикой: фриспины, cashback, reload, VIP-механики
-
Сегментация пользователей по поведению, депозитам, активности
-
Анализ ключевых метрик: Retention Rate, LTV, ARPU, DAU/MAU, Churn
-
Запуск и анализ A/B-тестов (коммуникации, бонусы, тайминги)
-
Адаптация стратегий под особенности африканских рынков
-
Взаимодействие с продуктом, аналитикой, саппортом, маркетингом
Что ждем от кандидата:
-
Опыт работы Retention / CRM Manager от 2 лет
-
Обязательный опыт в iGaming (casino / betting)
-
Понимание специфики Африки (платёжные методы, поведение игроков, локальные особенности)
-
Опыт работы с CRM-системами и автоматизированными воронками
-
Умение работать с данными и аналитикой
-
Опыт построения сегментаций и персонализированных сценариев
-
Самостоятельность, системное мышление, ориентированность на результат
Мы предлагаем:
-
Работа в крупном международном холдинге
-
Формат: удалённо
-
Конкурентный доход: фикс + бонусы по результатам
-
Доступ к аналитике, ресурсам и сильной продуктовой команде
-
Реальное влияние на продукт и метрики
-
Возможность профессионального роста внутри холдинга