iSpring — продуктовая IT-компания, разработчик решений для корпоративного онлайн-обучения. Нашими продуктами пользуются более 61 000 клиентов в 172 странах: Google, Amazon, AT&T, Яндекс и другие.
Наши продукты:
- iSpring Suite — конструктор для создания онлайн-курсов
- iSpring LMS — платформа для управления корпоративным обучением
Сейчас мы ищем руководителя внутреннего IT-сервиса — человека, который поможет сделать IT-среду компании удобной, понятной и комфортной для сотрудников.
Эта роль про:
- внутренние процессы,
- качество IT-сервиса,
- развитие команды Service Desk.
Чем предстоит заниматься
- Управлять командой внутреннего IT-сервиса
- Выстраивать процессы поддержки сотрудников
- Улучшать пользовательский опыт внутри компании
- Развивать внутренние сервисы и автоматизацию
- Взаимодействовать с другими командами как внутренний IT-партнёр
- Организовывать удобную работу:
рабочих мест
переговорных
оборудования
корпоративного ПО
Мы подойдём друг другу, если ты
- Управлял IT-командой или Service Desk направление
- Любишь выстраивать процессы и улучшать сервис
- Умеешь работать с людьми и развивать команду
- Понимаешь инфраструктуру: Windows, Active Directory
- Умеешь находить баланс между скоростью, качеством и удобством
- Любишь системность и порядок
Будет плюсом:
- опыт автоматизации сервисных процессов
- опыт работы с ITSM / HelpDesk системами
Что предлагаем
- Работу в аккредитованной IT-компании
- Возможность влиять на внутреннюю IT-среду компании
- Сильную команду и поддержку
- Профессиональный рост и развитие
- Официальное оформление по ТК РФ
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Современный офис, спортзал и корпоративные активности
Если тебе интересно не просто поддерживать инфраструктуру, а развивать её вместе с командой — будем рады познакомиться!