Оператор call-центра

Обязанности:

Приём входящих звонков от пациентов, запись на приём, консультация по услугам. Холодный обзвон.

Работа в CRM: фиксация обращений, напоминания о визитах.

Требования:

​​​​​​​

Грамотная устная речь, вежливый, доброжелательный тон.

Уверенный пользователь ПК: CRM, телефония, мессенджеры, электронная почта.

Умение слушать, задавать уточняющие вопросы, понятно объяснять.

Стрессоустойчивость, выдержка, умение спокойно работать с возражениями.

Внимательность к деталям, аккуратное внесение информации в CRM.

Желателен опыт в контакт‑центре, продажах или на ресепшн.

Готовность быстро разбираться в услугах клиники и учить скрипты.

Ведение документации.

Условия:​​​​​​​

Полная занятость, сменный график по расписанию клиники 08:00–20:00.

Работа в офисе медцентра (ресепшн/колл‑центр).

Официальное трудоустройство, стабильная выплата зарплаты.

Обучение скриптам и услугам центра, помощь руководителя.

Понятная система задач и обратной связи по результатам.