Специалист Call-центра

Компания «Бетонный улей» — локальный девелопер из Бреста, который задаёт новые стандарты качества в строительстве жилых и коммерческих объектов не только в Брестской области. Мы создаём современную городскую среду, ориентируясь на комфорт, функциональность и эстетику пространства.

Наша философия — честное строительство, архитектура с характером и забота о будущем поколении. Каждый проект для нас — это живой организм, в котором продумана не только постройка, но и окружающее пространство, логистика передвижения и комфорт каждого человека.

Мы взяли курс на развитие, и наша цель — стать первыми: уже стартовали продажи первого жилого дома, продолжается строительство жилых комплексов. И мы в поиске СПЕЦИАЛИСТА CALL-ЦЕНТРА.

• Обрабатывать все входящие звонки, заявки из мессенджеров и почту (работа «в полях», без готовой техподдержки).
• Выявлять потребности и презентовать проекты (скриптов пока нет, будете участвовать в их создании).
• Вести базу клиентов в таблицах вручную (с перспективой внедрения CRM, которую мы выберем вместе).
• Квалифицировать лиды и оперативно передавать самых «горячих» менеджерам.
• Собирать обратную связь, систематизировать жалобы и предложения, чтобы мы становились лучше.

• Грамотная устная и письменная речь, умение уверенно общаться с клиентами и находить общий язык с разными типами собеседников.
• Клиентоориентированность и искреннее желание помочь человеку в выборе недвижимости (а не просто «отработать звонок»).
• Умение внимательно слушать, выявлять истинные потребности и спокойно работать с сомнениями и возражениями.
• Ответственность, дисциплина и привычка держать слово: в условиях, когда процессы только строятся, это особенно важно.
• Уверенное владение компьютером и готовность осваивать инструменты с нуля (пока работаем в Excel/Google-таблицах, но вместе будем выбирать и внедрять CRM).
• Опыт в колл-центре или продажах будет плюсом, но гораздо важнее — высокая мотивация, способность быстро разбираться в новом и не теряться, когда нет готовых инструкций.

• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Работу в современной компании с амбициозными проектами и реальными продажами.
• Современный офис и комфортные условия труда.
• Возможность быть частью команды, которая формирует новый уровень жилой недвижимости в регионе.