Филиал: АО Народный Банк г. Щучинск, ул. Абылай хана 29
Наименование должности: Начальник центра
Что ты будешь делать:
- осуществлять общее руководство деятельностью Центра;
- проверять проводимые операции по счетам клиента на соответствие законодательству Республики Казахстан;
- консультировать и координировать деятельность подразделений Банка по вопросам, входящим в компетенцию Центра;
- консультировать клиентов Банка по вопросам операционного обслуживания;
- соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов;
- проводить работы по улучшению качества обслуживания клиентов, введению новых форм обслуживания;
- осуществлять контроль по продажам и выполнению по нему плановых показателей;
- предоставлять руководству и уполномоченным структурным подразделениям Банка запрашиваемую информацию;
- обеспечивать создание благоприятного морально - психологического климата в Центре;
- осуществлять проведение наставничества и оказание постоянной поддержки работникам в достижении индивидуальных планов, проведение обучения, повышение производительности работников с низкими показателями исполнения КПЭ;
- осуществлять контроль за функционированием системы электронного регулирования очередей, потоком клиентов, временем ожидания и обслуживания клиентов;
- соблюдать требования, регулируемые внутренними нормативными документами Банка, приказами, распоряжениями и прочими внутренних документах Банка;
Что мы ждем от тебя:
- высшее экономическое/финансовое образование;
- опыт работы в финансово-банковской сфере не менее 3-х лет;
- опыт работы на руководящей должности желателен;
- знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (средний уровень (В2– из 5);
- обладать знаниями законодательства, регулирующего отношения в сфере налогообложения, финансовой и банковской деятельности, в том числе Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»;
- обладать знаниями нормативно-правовых актов Национального банка Республики Казахстан;
- иметь навыки делового общения, составления отчетности и организации труда и управления коллективом;
- знать Правила внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, включая Программы по их осуществлению;
- знать требования и положения Антикоррупционной политики Банка.
Мы предлагаем:
- Уникальный опыт, интересные задачи и проекты;
- Применение инновационных технологий в работе;
- Мы привыкли обучать друг друга. Если тебе интересно, можно прокачаться по специальности;
- Комфортный офис с хорошей транспортной доступностью и большой парковкой;
- Льготное кредитование работников;
- З/П конкурентная и зависит от результатов собеседования.
Заинтересовала вакансия? Откликайся!