SMM-менеджер

Основная цель: Обеспечить стабильное, системное и качественное ведение социальных сетей компании в РФ (ВК, Рутуб, Ютуб, ТГ, Дзен) и СНГ по уже утвержденной стратегии: своевременно публиковать контент, адаптировать его под разные площадки и страны, поддерживать коммуникацию с аудиторией, вести базовую аналитику и сопровождать операционные задачи по работе с блогерами.

Обязанности:

Операционное ведение социальных сетей РФ и СНГ:

• Ежедневное ведение аккаунтов компании в СНГ, VK РФ, Дзен, Rutube, YouTube и других площадках.
• Публикация контента по утвержденному контент-плану
• Подготовка готового контента к размещению: адаптация текстов, оформление постов, проверка визуалов, загрузка и публикация материалов.
• Переупаковка единого креатива под разные площадки и форматы.
• Адаптация под страны СНГ с учетом языка, контекста и локальных особенностей, заказ переводов, если требуется.
• Контроль регулярности публикаций и соблюдения утвержденного графика.

Контент-планирование

• Планирование и верстка контент-календаря по СНГ в рамках заданной стратегии.
• Согласование контент-календаря с руководителем направления СНГ.
• Контроль выхода публикаций в соответствии с целями кампаний, сезонностью и маркетинговыми активностями.
• Подготовка материалов к публикации с учетом особенностей каждой платформы.

Комьюнити-менеджмент

• Ответы на комментарии и сообщения в директе по утвержденным скриптам, гайдам и FAQ.
• Поддержание оперативной обратной связи с аудиторией.
• Модерация отзывов, упоминаний и негативных комментариев.
• Фиксация сложных обращений и передача их профильным специалистам.
• Проведение вовлекающих активностей в рамках готовых сценариев: опросы, конкурсы, реакции и тд

Работа с блогерами и лидерами мнений (операционный уровень)

• Поиск блогеров и аккаунтов по заданному ТЗ для рынка СНГ: Первичный скрининг блогеров.
• Сбор данных по блогерам в таблицы.
• Проверка аккаунтов на соответствие базовым критериям.
• Операционное сопровождение блогерских размещений: контроль факта публикации, постановка задач на оплату ассистенту службы.
• Сбор всех подтверждающих материалов: ссылки, скриншоты, сторис, публикации, архив размещений.

Аналитика и отчетность

• Сбор и анализ базовых метрик по социальным сетям:

охваты, ER, рост подписчиков, просмотры, вовлеченность,

топовые публикации.

• Подготовка еженедельных отчетов по РФ и СНГ: ключевые цифры, топ-5 публикаций, динамика, краткие выводы и наблюдения.
• Отслеживание базовых результатов кампаний в СНГ, если запускаются промо-активности.
• Ведение отчетных таблиц и архивов по активностям.

Требования:

HARD:

• Практический опыт работы с несколькими платформами одновременно
• Навык публикации и оформления контента в разных форматах.
• Навык составления и ведения контент-календаря.
• Опыт комьюнити-менеджмента и общения с аудиторией от лица бренда.
• Понимание базовой SMM-аналитики и умение собирать простые отчеты.
• Навык работы с таблицами, архивами, статусами, дедлайнами.
• Хороший уровень письменного русского языка.
• Умение адаптировать тексты под разные площадки и разные сегменты аудитории.
• Умение работать с базовыми метриками.
• Навык подготовки коротких, понятных и структурных отчетов.

SOFT:

• Системность — умеет работать по процессу, не теряет задачи, соблюдает сроки, аккуратно ведет публикации и отчеты.
• Внимательность — не допускает ошибок в публикациях, ссылках, маркировке, датах, тегах, дедлайнах.
• Ответственность — доводит задачу до результата, а не только до стадии «я отправил».
• Коммуникабельность — корректно и уверенно общается с аудиторией, коллегами и блогерами.
• Насмотренность в digital — понимает, как должны выглядеть современные публикации, сторис и короткие видео.
• Гибкость мышления — умеет адаптировать материалы под разные рынки и платформы.
• Знание закона о рекламе, знания процесса маркировки, знание ключевых для СММ метрик.

• Оформление по ГПХ согласно ГК РБ.
• Пятидневная рабочая неделя, 8ми часовой рабочий день + 1 час обед.
• Удаленный режим работы
• Предоставляем всю необходимую технику.
• Обучения в рамках компании очные и онлайн.
• Наставничество на период адаптации, возможность научиться новому.
• Карьерные перспективы в рамка MC-Bauchemie.