Группа RBI

Администратор клиентского сервиса

От 85 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • От 1 года до 3 лет
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры

Мы RBI — девелоперская компания из Санкт-Петербурга, специализирующаяся на престижной недвижимости класса элит и бизнес. Каждый проект RBI – произведение искусства, с уникальным дизайн-кодом и обязательной арт-составляющей. Мы создаем такие дома, в которых людям хочется жить, ведем бизнес так, чтобы нас ценили партнеры, стремимся быть работой мечты для своих сотрудников.

Наши ценности: Красота и эстетика, Надежность, Увлеченность, Сотрудничество.

Мы ищем Администратора в клиентскую зону. Для нас администратор — это лицо компании, так как его одним из первых видят наши покупатели, когда заходят в клиентскую зону.

Задачи:

  • Прием и распределение входящих звонков.
  • Встреча и размещение гостей в клиентской зоне.
  • Консультирование клиентов по интересующим вопросам.
  • Взаимодействие с менеджерами отдела продаж и специалистами клиентской службы.
  • Выполнение целевых показателей.
  • Выполнение прямых поручений от руководителя.
  • Ведение деловой переписки.
  • Формирование отчетности работы контакт-центра и отдела продаж.
  • Составление договоров и взаимодействие с партнерами.
От вас мы ожидаем:
  • Опыт, связанный с непосредственным общением с клиентами, также опыт телефонных переговоров.
  • Грамотная речь, инициативность, доброжелательность.
  • Пользователь ПК, начальный уровень Excel.
Мы предлагаем:
  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
  • 5-дневная рабочая неделя.
  • Заработная плата состоит из оклада и KPI.
  • Работа в одном из лучших офисов России и объекте культурного наследия регионального значения - Левашовском Хлебозаводе. Часть здания занимает офис RBI, удостоенный национальных премий за лучший дизайн интерьеров и бережную реконструкцию.
  • График скользящий: 5/2 - с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00 + 2/3 дежурства в месяца в выходные дни с 11:00 до 16:00 (оплачиваются отдельно или с дополнительным выходным)
  • Больничный длительностью до 1 месяца оплачивается 100%.
  • ДМС после 3-х месяцев работы.
  • Корпоративные йога, волейбол, футбол и другие активности.
  • Частичная компенсация расходов на спортивный абонемент.
  • Субсидирование услуг профессиональных психологов.
  • Скидки на квартиры Компании после 3-х лет работы.
  • Корпоративные занятия английским языком.
  • Широкие возможности для обучения и развития как внутреннего, так и внешнего.
  • Внутренняя библиотека, покупка профессиональной литературы.
  • ⁠Активная корпоративная жизнь (день рождения компании, новогодний корпоратив, летний выезд и др.).

Этапы собеседований: онлайн HR интервью, видеосообщение от вас с мини-презентацией, встреча с руководителем в офисе, встреча с вице-президентом (CEO-1)