Обязанности:
- Обеспечение технической и информационной поддержки сотрудников компании и клиентов;
- Составление информационных документов, инструкций и руководств по эксплуатации, ремонту и обслуживанию оборудования;
- Информирование сотрудников компании и клиентов по внедренным изменениям в конструкцию наземного бурового оборудования;
- Коммуникация с заводом- изготовителем по информационным и техническим вопросам;
- Диагностика и помощь в устранении сложных неисправностей, с привлечением завода-изготовителя;
- Помощь в заполнении технических заданий отделу продаж наземного бурового оборудования;
- Оказание помощи при коммуникации с потенциальным клиентом и потребителем наземной буровой техники.
Требования:
- Глубокое понимание устройства и принципов работы наземного бурового оборудования;
- Опыт поиска и устранения сложных технических неисправностей;
- Навык составления технических инструкций, руководств по эксплуатации и регламентов обслуживания;
- Свободное чтение технической документации;
- Способность объяснять сложные технические вещи простым языком (как клиентам, так и коллегам из отдела продаж);
- Умение структурировать информацию при составлении ТЗ и инструкций;
- Опыт работы в сервисных службах, отделах технической поддержки или инженерных подразделениях.
Условия:
- Работа в активно развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Возможность профессионального роста и обучения;
- Полис ДМС;
- Частичная компенсация корпоративных обедов.