Вдохновляй коллег дружить с CRM!
Ты не просто технический специалист — ты тот, кто помогает команде чувствовать себя уверенно в мире CRM. Если тебе нравится разбираться в системах, объяснять сложное простыми словами и видеть, как коллеги перестают бояться новых технологий, — эта вакансия для тебя!
Твои задачи:
- Оперативно отвечать на вопросы пользователей в чатах и по телефону, помогая им решать любые сложности с CRM.
- Следить за чистотой и корректностью данных в системе, чтобы информация всегда была актуальной и достоверной.
- Обучать и наставлять сотрудников: проводить мини-обучения, делиться лайфхаками, помогать освоиться новичкам.
- Помогать коллегам быстро находить нужную информацию в CRM и использовать её для работы.
- Быть связующим звеном между пользователями и разработчиками: собирать обратную связь, передавать пожелания и помогать внедрять улучшения.
Что важно для этой роли:
- Опыт работы с CRM-системами или в технической поддержке от 1 года.
- Умение понятно объяснять даже самые сложные вещи.
- Внимательность к деталям и любовь к порядку в данных.
- Готовность обучать и поддерживать коллег, быть терпеливым наставником.
- Навыки коммуникации: ты легко находишь общий язык с разными людьми.
- Базовые технические знания (понимание принципов работы CRM, опыт взаимодействия с разработчиками будет плюсом).
Условия и преимущества:
- График 5/2, работа в офисе!
- Возможности для обучения и профессионального роста.
- Дружная команда, поддержка и обмен опытом.
- Креативная и динамичная рабочая атмосфера, где ценят инициативу.