Менеджер по развитию клиентской базы

Транспортная компания «Е-Транс» занимается организацией грузоперевозок по России и работает с производственными и торговыми компаниями по всей стране.

С нами сотрудничают более 400 клиентов. Каждый день мы помогаем бизнесу решать задачи, связанные с перевозками, и выстраиваем долгосрочные отношения с клиентами.

Сейчас мы ищем менеджера по развитию клиентской базы — человека, который умеет системно работать с клиентами, поддерживать контакт и выявлять потребность в перевозках.

Чем вам предстоит заниматься:

• Регулярно обзванивать действующую клиентскую базу компании;
• Поддерживать контакт с клиентами, которые уже работали с нами ранее;
• Выявлять актуальные заявки и потребности в перевозках;
• Согласовывать с клиентом цену и условия перевозки по готовому расчету от логиста;
• Передавать заявки в работу логистам;
• Фиксировать информацию и поддерживать порядок в CRM;
• Постепенно формировать собственную рабочую клиентскую базу.

Менеджер не занимается поиском транспорта, расчетом ставок, сопровождением перевозки и документооборотом.

Это НЕ классические активные продажи и НЕ холодный поиск новых клиентов.

Основная задача менеджера — системно работать с существующей клиентской базой:

• поддерживать контакт,
• выявлять потребности,
• возвращать клиентов,
• постепенно развивать повторные перевозки.

В этой работе важно:

• спокойно относиться к отказам;
• уметь делать большое количество звонков;
• быть дисциплинированным и последовательным;
• не терять клиентов из-за отсутствия регулярной коммуникации.

• вы умеете делать много звонков без эмоционального выгорания;
• вам нравится системная работа;
• вы не бросаете задачи через неделю;
• вам комфортно регулярно общаться с одними и теми же клиентами;
• вы умеете поддерживать порядок в CRM и таблицах.

Что мы предлагаем

• Полностью удаленный формат работы;
• Пятидневную рабочую неделю с 08:30 до 17:30 по Уральскому времени либо с 09:00 до 18:00 Мск.
• Оклад 40 000 руб. + % от маржи;
• Стабильный входящий поток и действующую клиентскую базу;
• Пошаговое обучение специфике перевозок и работе с клиентами;
• Скрипты, инструкции и поддержку на этапе адаптации;
• Возможность карьерного роста внутри компании.

Почему сотрудники выбирают нас:

Мы строим системную транспортную компанию, где:

• процессы выстроены;
• обязанности разделены;
• менеджер занимается клиентами, а логист — перевозкой;
• можно спокойно работать и профессионально расти внутри команды.

Ждем вашего отклика!