Обязанности:
- Прием и обработка обращений пользователей.
- Прием и классификация заявок.
- Самостоятельное закрытие заявок в пределах компетенции либо перевод заявок на ответственную группу.
- Обновление статусов заявок, закрытие заявок.
- Настройка прав пользователей в системах на поддержке.
- Работа с журналом регистрации и историей объектов.
- Обновление типовых систем на поддержке.
- Среднее профессиональное образование.
- График работы 5/2.
- Полное соблюдение трудового законодательства.
- Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудника, а также для членов семьи в ведомственной поликлинике.
- Санаторно-курортное лечение и дома отдыха в Подмосковье и регионах РФ (Сочи, Крым, Кавказ и т.д.) со скидками для сотрудников.
- Предоставление мест в ведомственные детские сады и школы для детей сотрудников.