Взаимодействие с персоналом медицинской организации, с родственниками (законными представителями) медицинскими и социальными службами, другими организациями в интересах пациента.
Получение и регистрация медицинской информации о пациентах, обратившихся в медицинскую организацию (лично или по телефону).
Регистрация вызова врача к пациенту по месту жительства (пребывания), своевременная передача информации врачам о зарегистрированных вызовах.
Осуществление предварительной записи пациентов на амбулаторные приемы врача и консультативные приемы специалистов, в том числе в автоматизированном режиме.
Внесение сведений и формирование базы данных о пациентах.
Проведение сверки данных с документами, удостоверяющими личность пациента (идентификация пациентов).
Оформление медицинских карт.
Обеспечение подбора и доставки медицинских карт в кабинет врачебного приема.
Установить цель обращения пациента.
Проводить идентификацию пациента при его обращении.
Осуществлять маршрутизацию пациента на момент исполнения запроса пациента с учетом цели его обращения.
Осуществлять запись на прием к врачу и лечебно-профилактические кабинеты, либо перенаправлять звонок по компетенции.
При отсутствии свободных слотов для записи, вносить данные пациента в «Лист ожидания».
Проводить обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.
Проводить информирование пациентов по телефону об отмене записи на прием к врачу по инициативе учреждения с последующей перезаписью пациента.
Проактивно формировать поток по профилактической работе.
Обеспечивать хранение, своевременную подборку и доставку медицинских карт в кабинет врача, регистратуру.
Заполнять правильно унифицированные формы документов, поддерживать эстетический их вид, следить за правильностью разложения в картотеке и сохранностью.
Следить за своевременным возвратом документов в картохранилище (архив, регистратуру) после приема от врачей.
Владеть полной информацией о графике работы учреждения: врачей и всех подразделений.
Предоставлять информацию по вопросам записи на прием к врачу и работы лечебно-профилактических кабинетов непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.
Выписывать листы временной нетрудоспособности справки, направления и др.
Следить за сохранностью штампов, печатей, справок, листов нетрудоспособности.
Следить за санитарным содержанием рабочего помещения.
Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка.
Соблюдать санитарные правила и нормы, требования санитарно-эпидемиологического режима.
В любое время о всех чрезвычайных ситуациях сообщать заместителю главного врача по поликлинической работе, старшей медицинской сестре или врачу.
Качественно и своевременно исполняет приказы, распоряжения и поручения руководства учреждения, заместителя главного врача, заведующего поликлиникой, старшего администратора, а также нормативно-правовые акты по своей профессиональной деятельности.
