Опыт работы - не менее 3 лет в области прикладной поддержки информационных систем, опыт управления коллективом от 1 года. Требования:
-успешный опыт управления - постановка и декомпозиция задач, контроль результатов, мотивация;
-умение оптимизировать бизнес‑процессы - выявлять узкие места, предлагать и внедрять улучшения;
-владение методами кризис‑менеджмента - умение быстро реагировать на нештатные ситуации, минимизировать последствия сбоев;
-понимание ключевых требований и правил платёжных систем;
-понимание методологий ITIL и IT4IT как основы для построения и совершенствования ИТ‑процессов;
-проактивность, навыки координации и синхронизации работы команд, управление конфликтами, стрессоустойчивость, навыки работы в режиме многозадачности;
-наличие представления о работе информационных систем (ИС) на базе микросервисной архитектуры, опыт работы с:
-Bitbacket/Gitlab;
-Teamcity/Jenkins;
-Openshift/Kubernetes;
-Grafana/Zabbix;
-СУБД PostgreSQL/ORACLE;
-ОС Linux и терминалом;
-API (методы запросов, коды ответов);
-сертификатами.
Обязанности
-обеспечение стабильной и бесперебойной работы прикладных систем класса Mission Critical по направлению дебетовых карт;
-подбор и управление персоналом;
-планирование, постановка и декомпозиция задач, контроль сроков исполнения;
-подключение к аварийным/эскалационным конференциям, координирование и обеспечение устранения влияния на сервисы (в том числе в нерабочее время);
-тесное взаимодействие с командами Развития и Бизнесом;
-формирование аналитических материалов, доклады руководителям по активностям команды;
-отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и принятие мер по их улучшению.