СДЭК – лидер рынка логистических компаний!
Мы уверены — все дело в людях и сейчас мы в поиске нового коллеги!
- Формат работы:
- Офисный, пятидневная рабочая неделя (понедельник–пятница) с 9:00 до 18:00.
- Выходные — суббота, воскресенье и праздничные дни.
- Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Локация: Офис по адресу ул. Ткачей , д. 7Б. Отмечается хорошая транспортная развязка и близость к остановке (3 минуты пешком).
- Доход: оклад 45 000 на руки + KIP.
- Обучение: Компания предоставляет полный цикл обучения, включая погружение в специфику работы, продукт и передачу практических навыков.
Должностные обязанности:
Работа не связана с активными продажами. Основная задача — поддержка и сопровождение клиентов.
- Консультирование: Прием и обработка входящих запросов от клиентов по телефону и в мессенджерах.
- Контроль доставок: Отслеживание отправлений клиентов во внутренней программе СДЭК.
- Работа с ключевыми клиентами: Выстраивание долгосрочных партнерских отношений.
- Работа в CRM-системе (Битрикс24):
- Занесение и отслеживание задач из входящих запросов согласно Алгоритму решения проблем.
- Решение «старых» задач в системе.
- Выявление и занесение проблемных накладных в Битрикс из файла «Отслеживания».
- Ведение документации: Ведение файла «Отслеживания».
- Решение инцидентов: Проработка и закрытие входящих сообщений запросов.
Требования к кандидату:
- Ключевые навыки: Развитые коммуникативные навыки и уверенное владение ПК.
- Опыт: Опыт работы в сфере логистики будет являться преимуществом, но не является обязательным требованием.
Самое время строить карьеру вместе со СДЭК! Ждем твой отклик!