Оператор отдела технической поддержки

Обязанности:

1. Принимать и регистрировать обращения пользователей в системе Service Desk (по телефону, электронной почте или лично).

2. Выполнять первичные действия по устранению простых неисправностей (перезапуск оборудования, проверка подключения, установка кабелей и т.д.).

3. Оказывать помощь при работе с компьютерами, принтерами, сканерами, проекторами и другим офисным оборудованием.

4. Поддерживать порядок в кабинетах и технических помещениях, где размещается оборудование.

5. Передавать информацию о неисправностях инженерам или руководителю отдела.

6. Участвовать в обслуживании конференц-залов, мероприятиях и установке мультимедийного оборудования под руководством старшего специалиста.

7. Вести учет выполненных задач и своевременно информировать

руководителя о проблемах и результатах работы.

Требования:

Квалификационные требования:

1. Образования по специальности ОПЕРАТОР

2 . Опыт по соответствующему направлению не менее 1 года