Оператор call-центра

Семейный медицинский центр АнерМед — современный центр с широким спектром амбулаторных услуг для взрослых и детей. Мы растем и усиливаем команду колл‑центра, чтобы пациенты быстрее и удобнее записывались на прием.

Обязанности

• Принимать входящие звонки от пациентов, вести общение в вежливой и дружелюбной манере.

• Записывать пациентов на прием к врачам и на исследования, подбирая удобное время и специалиста.

• Делать исходящие звонки для подтверждения визита и напоминания о записи.

• Следить за «окнами» в расписании, предлагать пациентам свободные слоты.

• Вносить и актуализировать данные пациентов в программе клиники.

Требования

• Грамотная устная речь, вежливый и доброжелательный стиль общения.

• Уверенный пользователь ПК (быстрая работа с карточками пациентов, расписанием).

• Умение работать с большим количеством звонков и задач одновременно.

• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с данными.

• Опыт работы оператором колл‑центра или администратором в медицине будет плюсом, но не обязателен — научим.

Условия

• Сменный график 2/2 (по 12 часов) или по договоренности с руководителем.

• Оплата 320 ₽ в час + бонусы с продаж/дополнительных услуг клиники.

• Официальное оформление согласно ТК.

• Оплачиваемое обучение специфике услуг клиники и стандартам сервиса.

• Работа в стабильной медицинской компании с лояльной командой и понятными правилами.

Кому подойдет эта работа

• Тем, кто любит общаться с людьми и хочет помогать пациентам ориентироваться в медицинских услугах.

• Тем, кому комфортен посменный график и важно видеть понятную привязку дохода к отработанным часам и результатам.