Начни карьеру в команде профессионалов!
Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и не боишься новых задач? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и ответственного Консультанта 1 линии поддержки, который станет первым помощником для сотрудников и пользователей нашего агрохолдинга.
Твои задачи:
- Приём входящих звонков и обращений от пользователей группы компаний
- Консультирование и удалённая техническая поддержка по стандартным вопросам
- Оперативная регистрация и обработка заявок в системе Сервис Деске
- Регулярное общение с пользователями, разъяснение инструкций и памяток
- Подготовка и обновление инструкций, памяток для пользователей
- Работа с первичной документацией, ведение документооборота отдела
- Сдача отчётности и выполнение административных задач
Что важно для успеха:
- Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи
- Базовые знания IT (операционные системы, офисные программы, интернет)
- Умение быстро ориентироваться в новых ситуациях и работать с несколькими задачами одновременно
- Ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность
- Готовность учиться и совершенствовать свои навыки
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании (льготная ипотека, отсрочка от армии)
- Место работы Киров, улица Владимирская,4а
- Возможности для профессионального роста и развития (обучение, сертификация)
- Программу добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Развитую корпоративную культуру компании
- График работы 5/2