Специалист поддержки партнёров и послепродажного обслуживания клиентов

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать и решать задачи!

Ты умеешь слушать, быстро находишь общий язык с людьми и хочешь стать частью команды, которая меняет рынок финтеха? Тогда эта вакансия для тебя!

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать внимательную поддержку партнёрам и клиентам после покупки наших продуктов и услуг;
• Принимать и обрабатывать обращения по телефону, электронной почте, в мессенджерах и через CRM;
• Решать вопросы, претензии и помогать клиентам в рамках своих полномочий;
• Взаимодействовать с коллегами из других отделов для быстрого и качественного решения задач;
• Вести учёт обращений и фиксировать решения в корпоративных системах.

Что мы ждём от тебя:

• Готовность учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса;
• Умение грамотно и вежливо общаться, даже в сложных ситуациях;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Навыки работы с компьютером и желание освоить новые программы (CRM, корпоративные системы);
• Способность работать в команде и поддерживать открытый диалог.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• График 5/2, рабочий день — 8 часов, без ночных смен;
• Работа в современном офисе компании;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружная команда, поддержка наставников и обучение с первого дня;
• Прозрачная система мотивации и премий.

О компании Мы — финтех-компания, трансформирующая рынок потребительского кредитования через умную и прозрачную товарную рассрочку. Наши ценности: результат начинается с тебя, без ошибок нет роста, мы поощряем открытый диалог и не уходим от сложных тем, скромность и уважение, в команде нет «Я», в команде есть «Мы», развивайся и развивай, дисциплина = результат. Присоединяйся к нам и стань частью перемен!