Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Что нужно делать:
Что нужно делать:
- организовывать и контролировать наполнение пространств и баз знаний подразделения в своей сфере ответственности
- координировать процессы поддержки ITSM системы (инциденты, проблемы, изменения, регламентные работы) и взаимодействовать с внутренними и внешними группами сопровождения для обеспечения доступности и непрерывности предоставления услуг Продукта
- создавать нормы и правила ведения необходимой отчетности, а также регулярно предоставлять созданную отчетность в рамках своей зоны ответственности
- выполнять другие задачи от руководителя отдела в рамках компетенций
Что мы ожидаем: - опыт работы в ИТ сфере не меньше 5-и лет
- знание основ ITIL
- опыт составления требований
- опыт работы с Инцидентами в качестве менеджера управления
- знание основ процессов разработки и сопровождения программного обеспечения (waterfall, scrum).
- SQL (основы, построение запросов в БД для получения отчетности)
Мы предлагаем: - рыночную зарплату и премии
- драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
- преимущества аккредитованной IT-компании
- открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
- материальную помощь в случае важных событий в жизни
- корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
- корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- комьюнити по интересам
- скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!