мы предлагаем:
современный офис в центре города возможность профессионального роста оформление в соответствии с ТК РФ , многофункциональная должность достойная оплата труда обязательное и регулярное обучение. молодой, дружный коллектив единомышленников
требования:
базовое высшее образование, понимание в сфере клиентского сервиса навык аналитики групповой динамики пакет Office, Exсel в частности, аналитическое мышление усидчивость стрессоустойчивость позитивное отношение к жизни и нацеленность на результат.
должностные обязанности:
Работа с репутацией
- Ежедневный мониторинг отзывов на площадках (Озовики, 2ГИС, Яндекс и др.);
- Первичная обработка: классификация (позитив/негатив), направление в работу;
- Подготовка шаблонных ответов с использованием ИИ + согласование с маркетологом;
- Отправка отзывов и реакций в чат.
Управление соцсетями (группы ВК, Telegram)
- Совместное составление ежемесячного контент-плана с маркетологом;
- Отложенная публикация постов и сторис;
- Мониторинг комментариев: ответы или передача СПН/маркетологу;
- Обработка входящих сообщений → заведение заявок в CRM;
- Редактирование и публикация отложенных записей от СПН (проверка на соответствие стандартам);
- Автоматизированный постинг ежедневных статусов в чаты для СПН.
Поддержка офлайн-маркетинга
- Редактирование макетов расклейки (по шаблонам);
- Загрузка финальных файлов в общий диск (Google Drive);
- Оформление и отправка заказов (визитки, баннеры, сувенирку);
- Контроль сроков исполнения: согласование с подрядчиками, напоминания, приём готовой продукции.
Дополнительная поддержка
- Помощь в подготовке материалов для обучения СПН;
- Сбор скриншотов, фото, видео для медиаконтента;
- Ведение базы шаблонов, макетов, гайдов.
РАБОТА НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯ