«Лучи» (ex BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране.
В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.
Цифры говорят за нас
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Наши ценности в действии
Мы не просто говорим о принципах — мы живем ими каждый день:
1. Нам не все равно. Неравнодушие к своей работе — наша ключевая черта. Работая в сфере медицины и страхования, иначе просто нельзя. Мы делаем больше, чем должны, чтобы помогать клиентам. И поступаем так же друг для друга
2. Все зависит от меня. Мы не боимся ответственности и привыкли делать всё возможное для достижения результата.
3. Делаем общее дело. Мы работаем в команде единомышленников. Вместе мы можем добиться большего результата. Мы требовательны к себе и друг другу и всегда готовы прийти на помощь ради общей цели
4. Готовы к сложностям. Мы не боимся трудностей, принимаем принцип реальности и не ждём тепличных условий. Мы преодолеваем сложности, чтобы добиваться больших результатов.
Сейчас мы ищем в команду врача-консультанта.
Чем предстоит заниматься?
- Организация медицинской помощи пациентам компании по программе медицинского обслуживания;
- Приём телефонных звонков, ответы на вопросы застрахованных по поводу согласования плановых медицинских услуг;
- Взаимодействие с сотрудниками ЛПУ по вопросам организации амбулаторно-поликлинической и экстренной стационарной помощи застрахованным лицам;
- Согласование нестандартных ситуаций, возникающих при оказании медицинских услуг;
Что нужно для работы?
- Высшее медицинское образование
- Готовность работать в графике 2/2 с 8:00 до 20:00 по мск
-
Знание медицинской этики
-
Опыт в здравоохранении или medtech
-
Уверенное владение компьютером
-
Грамотная речь, знание телефонного этикета
-
Доброжелательность и стремление помогать
-
Самостоятельность
Почему тебе понравится у нас?
-
Официальное оформление с первого дня
-
Возможность удалённой работы
-
ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия
-
Сильная и мотивированная команда профессионалов
В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас.
Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.