Обязанности:
- поддержка пользователей и рабочих мест, работа с тикет-системой, установка и сопровождение ПО;
- настройка ПК, ноутбуков, периферийного оборудования и оргтехники;
- подключение и базовая настройка сетевого оборудования и IP-телефонии;
- первичная диагностика и решение проблем в корпоративных системах (1С, бухгалтерское и кадровое ПО, дилерские системы);
- сопровождение Microsoft 365 (учетные записи, лицензии, почта, Teams, SharePoint);
- работа с Active Directory: учетные записи, группы доступа, ввод ПК в домен;
- взаимодействие с подрядчиками: заказ, получение и оформление ТМЦ, подготовка компьютерного оборудования к вводу в эксплуатацию, взаимодействие со службами поддержки сторонних организаций;
- тестирование доработок, обучение пользователей, подготовка материалов и инструкций для пользователей.
- опыт работы в технической поддержке, сопровождении корпоративных систем или системном администрировании от 1 года;
- опыт работы с облачными решениями Microsoft приветствуется;
- базовые знания компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) и IP-телефонии;
- базовое понимание языков программирования и способность читать код для диагностики и локализации проблем;
- умение использовать ИИ для решения практических задач;
- самостоятельность, ответственность, инициативность, внимательность к деталям, высокая степень обучаемости;
- хорошие коммуникативные навыки, английский язык на уровне чтения технической документации и поиска информации.
- официальное трудоустройство, полное соблюдение трудового законодательства
- режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00.
- Перспективная вакансия.